1. Política General de Privacidad – Mar Virtual
En Mar Virtual reconocemos la importancia de la privacidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes. La presente Política General describe los principios y lineamientos bajo los cuales Mar Virtual recopila, utiliza, almacena y protege información relacionada con sus plataformas, productos, aplicaciones móviles, sitios web y servicios digitales.
Esta Política aplica a todos los productos y servicios desarrollados, operados o comercializados por Mar Virtual, salvo que un producto específico publique disposiciones particulares adicionales.
1.1 Responsable del tratamiento
Mar Virtual es responsable del tratamiento y protección de los datos tratados a través de sus plataformas tecnológicas.
Para consultas relacionadas con privacidad:
2. Información que podemos recopilar
Dependiendo del servicio utilizado, Mar Virtual podrá recopilar:
- Información de identificación y autenticación.
- Información de contacto.
- Información del dispositivo.
- Identificadores técnicos.
- Información de uso.
- Contenido generado por usuarios.
- Imágenes.
- Audio.
- Datos operativos.
- Información asociada a pedidos o procesos internos.
- Registros técnicos y eventos de diagnóstico.
La información recopilada dependerá de la funcionalidad utilizada por cada producto.
3. Uso de información
Mar Virtual podrá utilizar información para:
4. Servicios y proveedores externos
Algunas funcionalidades pueden apoyarse en servicios tecnológicos de terceros tales como:
- Plataformas cloud.
- Proveedores de autenticación.
- Servicios de mensajería.
- Procesamiento de inteligencia artificial.
- Herramientas de infraestructura.
Los proveedores externos podrán procesar información únicamente en la medida necesaria para operar los servicios.
5. Seguridad
Mar Virtual implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información frente a:
- Acceso no autorizado.
- Pérdida.
- Alteración.
- Divulgación indebida.
Sin embargo, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
6. Derechos del usuario
El usuario podrá solicitar:
- Acceso.
- Corrección.
- Actualización.
- Eliminación.
- Limitación de uso.
Estas solicitudes podrán realizarse mediante los canales oficiales establecidos.
7. Productos específicos
Algunos productos de Mar Virtual pueden recopilar información adicional o utilizar funcionalidades particulares. En dichos casos aplicarán Políticas Específicas complementarias publicadas para cada producto.
8. Modificaciones
Mar Virtual podrá actualizar esta política cuando sea necesario por cambios tecnológicos, regulatorios o funcionales.
2. Términos y Condiciones de Uso – Mar Virtual
Al acceder o utilizar servicios, aplicaciones o plataformas desarrolladas por Mar Virtual, aceptas los presentes términos.
Uso permitido
El usuario acepta utilizar los servicios únicamente con fines legales y legítimos.
Queda prohibido:
- Alterar funcionalidades.
- Intentar acceso no autorizado.
- Interferir con infraestructura.
- Utilizar servicios con fines ilícitos.
- Realizar ingeniería inversa donde la ley no lo permita.
Cuentas
Algunos servicios requieren autenticación.
El usuario es responsable de:
- Proteger sus credenciales.
- Mantener confidencialidad.
- Notificar uso no autorizado.
Propiedad intelectual
Todo software, contenido, diseño, marca, logotipos y componentes asociados pertenecen a Mar Virtual o a sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
Disponibilidad
Mar Virtual buscará mantener disponibilidad continua de los servicios; sin embargo, no garantiza operación ininterrumpida.
Podrán existir:
- Mantenimientos.
- Actualizaciones.
- Interrupciones técnicas.
Limitación de responsabilidad
Mar Virtual no será responsable por daños indirectos, incidentales o pérdidas derivadas del uso indebido de los servicios.
Modificaciones
Mar Virtual podrá modificar funcionalidades, características y presentes términos en cualquier momento.
3. Eliminación de cuenta y datos
Los usuarios podrán solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados a productos desarrollados por Mar Virtual.
La solicitud podrá realizarse mediante:
Asunto: "Solicitud de eliminación de cuenta"
La solicitud deberá incluir:
- Nombre del usuario.
- Correo registrado.
- Producto relacionado.
Mar Virtual procesará la solicitud en un plazo razonable. Cierta información podrá conservarse cuando exista obligación legal, operativa o de seguridad.
4. Política de Privacidad Específica – TPRefacciones
La presente Política complementa la Política General de Privacidad de Mar Virtual y aplica específicamente al producto TPRefacciones.
TPRefacciones es una plataforma orientada a facilitar búsqueda, administración y solicitud inteligente de refacciones y productos mediante herramientas digitales e inteligencia artificial.
Información utilizada por TPRefacciones
- Correo electrónico y datos de autenticación.
- Información técnica del dispositivo.
- Imágenes y fotografías.
- Audio o voz.
- Búsquedas realizadas.
- Información relacionada con carrito y pedidos.
- Identificadores para notificaciones.
La información se utiliza exclusivamente para proporcionar funcionalidades del servicio.
Inteligencia Artificial
TPRefacciones utiliza tecnologías de inteligencia artificial para:
- Búsqueda por imagen.
- Reconocimiento de voz.
- Procesamiento inteligente.
- Identificación asistida de productos.
Permisos utilizados
La aplicación puede solicitar permisos para:
- Cámara.
- Micrófono.
- Acceso a red.
- Notificaciones.
El usuario puede administrar dichos permisos desde su dispositivo.
Servicios externos
TPRefacciones utiliza servicios tecnológicos que pueden incluir:
- Servicios de infraestructura cloud.
- Mensajería push.
- Procesamiento de voz.
- APIs propias.